1. Responsable del tractament

Responsable: Flora Ancari

Contacte: info@sweetcares.org

2. Dades que tractem

• Dades identificatives i de contacte: nom, email, telèfon (si es facilita).
• Informació inclosa en els missatges del formulari de contacte.
• Dades de navegació amb cookies (vegeu Política de Cookies).

3. Finalitats i bases jurídiques

• Atendre consultes rebudes a través del formulari (base: consentiment).
• Gestió precontractual/contractual de sol·licituds de pressupost i prestació del servei de cures a persones grans i a nens (base: mesures precontractuals/execució de contracte).
• Analítica web amb Google Analytics per comprendre l’ús del lloc (base: consentiment de cookies analítiques).
• Màrqueting amb píxels de Google/Meta (base: consentiment de cookies de màrqueting).
• Seguretat del lloc (logs tècnics) (base: interès legítim).

4. Terminis de conservació

• Consultes: fins a 12 mesos.
• Potencials clients/clients: durant la relació i els terminis legals aplicables.
• Analítica/màrqueting: segons la vigència de les cookies acceptades.
• Bloqueig: dades bloquejades el temps imprescindible davant possibles responsabilitats.

5. Destinataris i encarregats

Podem compartir dades amb proveïdors que presten serveis a sweetcares.org (hosting, correu, analítica, eines de màrqueting) sota contractes d’encarregat del tractament. No venem dades.

Transferències internacionals: amb Google i Meta poden produir-se fora de l’EEE. Es basen en Clàusules Contractuals Tipus i, quan procedeixi, mesures complementàries.

6. Drets de les persones usuàries

Pots exercir accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i retirar el consentiment. També pots reclamar davant l’AEPD (aepd.es).

Com exercir-los: escriu a info@sweetcares.org indicant “RGPD – Exercici de drets” i adjunta un document identificatiu.

7. Caràcter obligatori de les dades

Els camps marcats com a obligatoris en els formularis són necessaris per atendre la teva sol·licitud. Si no els facilites, no podrem respondre adequadament.

8. Menors

El lloc no està orientat a menors que actuïn per si sols en processos de contractació. Les sol·licituds han de ser realitzades per persones adultes o representants legals.

9. Canvis en la política

Podrem modificar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o dels nostres serveis. Publicarem la versió actualitzada en aquesta mateixa pàgina.