1. Responsable del tratamiento

Responsable: Flora Ancari

Contacto: info@sweetcares.org

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono (si se facilita).
• Información incluida en los mensajes del formulario de contacto.
• Datos de navegación con cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas recibidas a través del formulario (base: consentimiento).
• Gestión precontractual/contractual de solicitudes de presupuesto y prestación del servicio de cuidados a mayores y a niños (base: medidas precontractuales/ejecución de contrato).
• Analítica web con Google Analytics para comprender el uso del sitio (base: consentimiento de cookies analíticas).
• Marketing con píxeles de Google/Meta (base: consentimiento de cookies de marketing).
• Seguridad del sitio (logs técnicos) (base: interés legítimo).

4. Plazos de conservación

• Consultas: hasta 12 meses.
• Potenciales clientes/clientes: durante la relación y los plazos legales aplicables.
• Analítica/marketing: según la vigencia de las cookies aceptadas.
• Bloqueo: datos bloqueados el tiempo imprescindible ante posibles responsabilidades.

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios a sweetcares.org (hosting, correo, analítica, herramientas de marketing) bajo contratos de encargado del tratamiento. No vendemos datos.

Transferencias internacionales: con Google y Meta pueden producirse fuera del EEE. Se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando proceda, medidas complementarias.

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento. También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).

Cómo ejercerlos: escribe a info@sweetcares.org indicando “RGPD – Ejercicio de derechos” y adjunta un documento identificativo.

7. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos responder adecuadamente.

8. Menores

El sitio no está orientado a menores que actúen por sí solos en procesos de contratación. Las solicitudes deben realizarse por personas adultas o representantes legales.

9. Cambios en la política

Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página.